Условия использования

bnakaran.ai управляет ООО «ЭйТи», зарегистрированное в Республике Армения по адресу: 0067, Аджапняк, ул. Мелкумова 11, кв. 63; ИНН (ՀՎՀՀ) 00133955. В этих условиях «мы» означает эту компанию, а «вы» — человека, который пользуется сервисом.

Эти Условия использования (далее — «Условия») распространяются на этот сайт, bnakaran.ai, и на веб‑приложение по адресу app.bnakaran.ai, вместе со всем, что они создают и показывают (далее — «Сервис»).

Что мы делаем с вашими персональными данными, описано в нашей Политике конфиденциальности. Она входит в договор между нами вместе с этими Условиями и условиями отдельных предложений, которые показывает приложение, например промокода.

Вы принимаете эти Условия, когда создаёте аккаунт — с паролем или через аккаунт Google: об этом сказано рядом с кнопкой регистрации, отдельной галочки нет. Мы записываем, какую версию Условий вы приняли и когда. Если вы с ними не согласны, пожалуйста, не создавайте аккаунт и не пользуйтесь Сервисом.

Читать сайт можно и без аккаунта. Положения этих Условий, которые касаются сайта (например, разделы 11, 16 и 17), действуют и в этом случае.

Создать аккаунт можно только с 16 лет. Если вам ещё нет 18, пожалуйста, прочитайте эти Условия вместе с родителем или законным представителем: создавая аккаунт, вы подтверждаете, что он согласен с тем, чтобы вы пользовались Сервисом на этих Условиях.

Вы можете пользоваться Сервисом в работе — например, как дизайнер, строитель или агентство, — и от имени компании, в которой работаете. Если вы принимаете эти Условия от имени компании, вы подтверждаете, что у вас есть полномочия её обязывать. Тогда эти Условия обязательны для компании, и «вы» включает и её.

Аккаунт принадлежит одному человеку. Не создавайте аккаунты от чужого имени или автоматическими средствами и не заводите несколько аккаунтов, чтобы получить больше кредитов.

Вы добавляете дом: его адрес, планировку и несколько деталей. Затем Сервис:

• с помощью искусственного интеллекта (ИИ) читает планировку и делает из неё чертёж с размерами, который вы можете проверить и исправить;
• строит 3D‑модель дома, по которой можно прогуляться;
• создаёт рендеры интерьера и 3D‑панорамы в выбранном вами стиле;
• считает стоимость ремонта на трёх уровнях отделки, с объёмами и порядком работ;
• чертит инженерные планы электрики, освещения и водоснабжения;
• показывает каталог магазинов — маркетплейс, — где можно найти всё нужное.

Если вы указываете ID 3D‑скана вашего дома в Matterport, мы загружаем размеры из этого скана и используем их для вашего дома. На сам скан распространяются условия Matterport.

Через форму в приложении можно также попросить нас организовать 3D‑сканирование вашего дома. Заявка — это не покупка: дату, условия визита и стоимость, если она есть, мы согласуем с вами до сканирования.

Сервис развивается. Мы можем добавлять, менять и убирать функции, а модели ИИ, которыми мы пользуемся, тоже меняются, поэтому один и тот же запрос со временем может давать разный результат. Что мы обещаем о доступности Сервиса, описано в разделе 13.

При регистрации указывайте точные сведения и поддерживайте их в актуальном состоянии, особенно адрес электронной почты: по нему мы с вами связываемся.

Вы входите по адресу электронной почты и паролю или через Google. Если вы зарегистрировались через Google, вы и дальше входите через Google. Адрес, уже зарегистрированный с паролем, продолжает входить по паролю, и через Google с ним зарегистрироваться нельзя.

Никому не сообщайте пароль и не давайте другим пользоваться вашим аккаунтом. За действия в вашем аккаунте отвечаете вы, если только они не стали возможны по нашей вине. Если вы думаете, что кто‑то воспользовался вашим аккаунтом, смените пароль и сразу сообщите нам по адресу info@bnakaran.ai.

Мы отправляем вам письма, без которых Сервис не работает: подтверждение адреса, сброс пароля, приглашения в общие дома и новости о ваших домах, например что рендер готов или не получился. Это часть Сервиса, а не реклама.

Функции, которые что‑то создают для вас, оплачиваются кредитами (далее — «Кредиты»). Приложение показывает стоимость результата до начала, а ваш баланс — всегда.

Кредиты можно купить в приложении, а можно получить в подарок: приветственные Кредиты при регистрации, Кредиты по промокодам и Кредиты, которые начисляет наша команда. Купленные Кредиты не сгорают никогда. У подаренных Кредитов может быть срок действия, который приложение показывает рядом с ними; подаренные Кредиты, не использованные до этого срока, сгорают.

Цена Кредитов указана в армянских драмах (AMD) и видна до оплаты; скидка или промокод могут её снизить. Оплата — банковской картой через виртуальный POS‑терминал (vPOS) Америабанка. Данные карты обрабатывает Америабанк: мы их никогда не видим и не храним. Купленные Кредиты зачисляются на баланс, когда платёж проходит.

На каждую покупку выставляется счёт с номером — мы отправляем его на почту, и его можно скачать в аккаунте, — и выдаётся фискальный чек (e‑HDM), как требует законодательство Республики Армения.

Если вы хотите вернуть деньги за купленные, но неиспользованные Кредиты, напишите на info@bnakaran.ai. Такие обращения мы рассматриваем в соответствии с Законом Республики Армения «О защите прав потребителей».

Некоторые функции оплачиваются один раз за дом и после этого остаются открытыми для него: 3D‑модель и прогулка. За остальные Кредиты списываются каждый раз, когда вы создаёте результат, в том числе повторно.

Если результат не получился из‑за проблемы на нашей стороне, потраченные на него Кредиты возвращаются на баланс, как правило автоматически. Если вы считаете, что Кредиты списаны ошибочно, напишите на info@bnakaran.ai, и мы разберёмся.

Кредиты — не деньги и не вклад. Их нельзя обменять на наличные, продать или перевести на другой аккаунт; деньги можно вернуть только за неиспользованные купленные Кредиты по пункту 5.5. Кредиты аннулируются при закрытии аккаунта.

Мы можем менять стоимость функций в Кредитах. Новая стоимость действует с момента, когда её показывает приложение, и никогда не применяется к уже потраченным Кредитам.

У промокода или акции могут быть свои условия, например срок действия или одно использование на человека; приложение показывает их, когда вы применяете код. Если код использован в нарушение его условий или со злоупотреблением Сервисом, мы можем аннулировать полученные по нему Кредиты.

Все права на то, что вы загружаете или передаёте нам, — планировки, фотографии, референсы, ссылки и тексты (далее — «Ваш контент») — остаются за вами. Его владельцами мы не становимся.

Чтобы Сервис работал для вас, вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию, действующую по всему миру, на хранение, копирование, обработку и изменение Вашего контента и ваших Результатов (раздел 7): чтобы прочитать вашу планировку, создать Результаты, показать их вам и тем, с кем вы ими делитесь, делать резервные копии и обеспечивать безопасность Сервиса. Это включает передачу их поставщикам услуг, перечисленным в нашей Политике конфиденциальности, например поставщикам ИИ, которые создают рендеры, — только для этой цели.

Мы пользуемся этой лицензией только для того, чтобы предоставлять Сервис. Когда вы что‑то удаляете в приложении, оно сразу исчезает из вашего аккаунта, и с этого момента мы его только храним: само оно не стирается, а остаётся в нашей базе данных и хранилище, пока вы не попросите его стереть. Напишите на info@bnakaran.ai с адреса почты вашего аккаунта: мы сотрём его в течение 48 часов после вашей просьбы, а из резервных копий оно исчезнет ещё в течение суток. Лицензия прекращается в момент удаления, кроме копий, которые закон обязывает нас хранить.

Без вашего разрешения мы не публикуем ваши планировки, дома и Результаты и не используем их в рекламе.

У вас должно быть право использовать всё, что вы загружаете. Планировка из документов о покупке или нарисованная вами самими — подходит. Для чужой планировки, фотографии или дизайна нужно разрешение владельца. Не загружайте персональные данные других людей, если это не нужно или у вас нет права ими делиться.

Когда вы вставляете ссылку на изображение (например, пин Pinterest), мы загружаем изображение по этому адресу и используем его как референс стиля для вашего дома. Убедитесь, что вы вправе так его использовать.

Мы не претендуем на ваши Результаты. Вы можете использовать их в любых законных целях, в том числе коммерческих: показывать мастерам, магазинам и покупателям, размещать в объявлении или в собственных дизайн‑проектах. Если вы их публикуете, за такое использование отвечаете вы, как и за любое другое изображение или документ.

На похожие запросы ИИ создаёт похожие изображения, поэтому Результаты, похожие на ваши, могут быть созданы и для других людей. Исключительных прав на стиль, планировку или дизайн вы не получаете, а одни и те же стили и модели мы можем использовать для всех.

В Результатах могут быть ошибки: стена, прочитанная не на своём месте, пропущенное окно, неверный объём, светильник не там, где он стоит на чертеже. Проверяйте их и исправляйте чертёж там, где он неверен; Результаты, созданные по исправленному чертежу, учитывают исправление.

Сметы рассчитываются по собранным нами прайс‑листам и по размерам вашего чертежа. Это ориентир, а не коммерческое предложение, не оферта и не обещание, что магазин или мастер назовёт именно эти цены. Реальная стоимость зависит от состояния дома, выбранных материалов, мастера и сроков.

Инженерные планы показывают разумную раскладку розеток, выключателей, светильников, линий и труб, которую можно обсудить с электриком или сантехником. Их не составлял и не проверял лицензированный инженер, они не заменяют проект там, где его требует закон или правила вашего дома, и не проверяют несущие стены, газ, общедомовые системы или разрешения. Для конструктивных, электрических, газовых и сантехнических работ обращайтесь к квалифицированным специалистам. Ничто из того, что создаёт Сервис, не является профессиональной инженерной, проектной или строительной консультацией.

Рендеры и панорамы показывают, как может выглядеть комната. Мебель, материалы, свет и пропорции на них приблизительны.

Вы можете пригласить других зарегистрированных пользователей просматривать или редактировать один из ваших домов. Они видят дом и его Результаты, в том числе адрес и планировки, а те, кому вы разрешили редактирование, могут его изменять. Вы можете закрыть им доступ в любой момент.

Некоторыми Результатами, например рендерами, можно поделиться по ссылке. Вы выбираете, кто сможет её открыть: любой, у кого есть ссылка, в течение заданного вами срока, после чего ссылка попросит войти в аккаунт, или только те, кто вошёл в bnakaran.ai. Любой, кому вы отправите ссылку, может переслать её дальше. Новая ссылка на тот же Результат отключает прежнюю.

Вы решаете, чем и с кем делиться, и отвечаете за этот выбор. Те, с кем вы делитесь, тоже должны соблюдать эти Условия.

Маркетплейс (далее — «Маркетплейс») — это каталог независимых магазинов и компаний (далее — «Партнёры»). Мы показываем их данные, фотографии и, если есть, 3D‑тур по их шоуруму. Мы не продаём их товары и услуги и не являемся стороной ваших договорённостей с ними.

Когда вы звоните Партнёру, открываете его сайт или прокладываете к нему маршрут, вы имеете дело напрямую с Партнёром или с картографическим сервисом. На покупки действуют условия Партнёра, и за цены, наличие, качество, доставку и гарантии отвечает он, а не мы.

Когда приложение связывает ваши материалы с категорией Маркетплейса, это подсказка, где искать, а не рекомендация конкретного Партнёра.

Сервис, его программы, дизайн и тексты, название и логотип bnakaran.ai, наши прайс‑листы и библиотеки стилей принадлежат нам или тем, кто предоставил их нам по лицензии, и охраняются авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности.

Пока ваш аккаунт открыт, мы предоставляем вам личное неисключительное право пользоваться Сервисом на этих Условиях, без права передачи. Других прав на Сервис оно не даёт; никакую его часть нельзя копировать, продавать или лицензировать другим.

Ничто в этих Условиях не ограничивает нашу ответственность за вред, причинённый умышленно или по грубой неосторожности, за вред жизни или здоровью, а также в любых других случаях, когда закон не допускает ограничения ответственности.

В остальном мы не отвечаем:

• за решения, которые вы принимаете на основе смет, рендеров или инженерных планов, не проверив их, как просит раздел 7;
• за работу, товары или цены мастеров, магазинов или Партнёров;
• за косвенные убытки, например упущенную выгоду или упущенные возможности;
• за убытки, вызванные нарушением вами этих Условий или событиями, которые мы не можем разумно контролировать, например сбоем интернета или сервиса поставщика, или обстоятельствами непреодолимой силы.

Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисом и удалить аккаунт на странице «Мой профиль» в приложении. Удаление действует сразу: вы выходите из аккаунта на всех устройствах и больше не можете войти. Что после этого происходит с вашими данными и как добиться их удаления, описано в нашей Политике конфиденциальности. Если у вас есть купленные неиспользованные Кредиты и вы хотите вернуть за них деньги, напишите нам до удаления аккаунта (пункт 5.5).

Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который серьёзно или неоднократно нарушает эти Условия, создаёт угрозу для других людей или Сервиса или который мы обязаны закрыть по закону. По возможности мы сначала объясняем причину и даём вам возможность ответить. Если мы закрываем Сервис целиком, действует раздел 13.

Когда аккаунт закрыт, ваше право пользоваться Сервисом прекращается, а вместе с ним аннулируются и неиспользованные Кредиты (пункт 5.8). Возврат денег за неиспользованные купленные Кредиты регулируется пунктом 5.5.

Положения этих Условий, которые по своей природе действуют и после прекращения договора, сохраняют силу: лицензия на копии, которые остаются на время (пункт 6.2), ваше право использовать Результаты (пункт 7.1), наши права на Сервис (раздел 10), а также разделы 17, 18, 19, 22 и 23.

Если что‑то пошло не так, пожалуйста, сначала напишите нам на info@bnakaran.ai, что произошло и чего вы от нас ждёте: большинство вопросов решается так. Мы ответим и добросовестно постараемся урегулировать вопрос вместе с вами в течение 30 дней с вашего письма.

Спор, который не удалось урегулировать за эти 30 дней, может быть передан в компетентный суд Республики Армения по правилам подсудности, установленным законодательством Республики Армения, в том числе в суд, который закон позволяет вам выбрать как потребителю. Обращение к нам не лишает вас права пожаловаться в государственные органы, которые защищают права потребителей.

Каждая сторона несёт свои расходы, связанные со спором, если суд по закону не решит иначе.

Требования предъявляются в пределах сроков исковой давности, установленных Гражданским кодексом Республики Армения. Эти Условия их не сокращают.

Эти Условия, Политика конфиденциальности и условия отдельных предложений, которые показывает приложение, составляют весь договор между вами и нами о Сервисе. Они заменяют все ранее принятые вами версии.

Если мы не воспользовались каким‑либо правом по этим Условиям сразу, мы его не теряем и можем воспользоваться им позже.

Если суд признает часть этих Условий недействительной, остальные положения сохраняют силу, а недействительное заменяется действительным правилом, наиболее близким к его цели.

Вы не можете передать свой аккаунт или этот договор другому лицу. Мы можем передать договор компании, которая примет на себя Сервис, если ваши права по нему останутся прежними; мы сообщим вам об этом заранее.

Эти Условия опубликованы на армянском, русском и английском языках. При расхождении версий преимущественную силу имеет армянский текст.